„Menschen vertrauen Menschen.“ User Generated Content (UGC) als Best-Performer ist gekommen, um zu bleiben. Doch was genau ist das eigentlich?

Was waren das noch für Zeiten, in denen blankgeputzte, auf Hochglanz polierte Bling-Bling-TV-Werbung das A und O für die „richtige“ Umsetzung von Markenbotschaften war, oder? Alles glossy und shiny, mit wehenden Haaren im Wind – ausgeleuchtet und gefiltert mit allem, was die Technik so hergibt – und mit einer glaubwürdigen Botschaft am Ende, im Stile von: „Nur mit Haargel von Firlefanz wird mein Haar so schön seidig und geschmeidig. Ich liebe Haargel von Firlefanz.“

Na, gut. Tun wir mal nicht so, als würde es solche Form von Werbung heute nicht mehr geben, aber zumindest kann man behaupten, dass sie in der Social Media-/Online-Welt von heute absolut nicht mehr so performed, wie das vor gefühlten Urzeiten vielleicht noch der Fall war.

Heutzutage ist es mehr denn je wichtig, so authentisch und glaubhaft zu kommunizieren, wie nur irgendwie möglich. Und User Generated Content stellt dabei sozusagen die Speerspitze der Kommunikation dar, welche aktuell auf Social-Media-Kanälen wie Instagram und TikTok das Nonplusultra in der Performance abbildet.

79% der Konsumenten geben an, dass UGC ihre Kaufentscheidung beeinflusst.

Extrem authentischer Content minimalistisch produziert: Das ist UGC. Und diese Art von Kommunikation funktioniert besonders gut im letzten Teil des geplanten Entscheidungsprozesses – also dort, wo der potenzielle Kunde die Marke bereits ein wenig kennengelernt hat und nun final überzeugt werden will.

Zum Vergleich: Wenn bei einer Kaufentscheidung deine Wahl auf Amazon fällt, weil du der Marke bereits durch emotionale Werbung und gute Erfahrung in der Vergangenheit nun erneut dein Vertrauen entgegenbringst, dann sind die Rezensionen unter den Produktbeschreibungen dein finaler Kick zur Überzeugung, das Produkt auch wirklich zu kaufen. Diese Rezensionen sind das UGC in Social-Media-Kanälen.

Was ist also das Schöne an solch einfacher Form von Content?
Die Strategie dahinter muss zwar sehr gut gedacht werden und kann mitunter auch viel Vorarbeit beinhalten, doch dafür ist die Produktion am Ende sehr günstig und die Masse an Content, welche hergestellt werden kann, extrem hoch. Eure Social-Media-Kanäle und die entsprechenden Algorithmen dahinter werden es euch danken! Jeden 2. Tag ein Video? Mit UGC kein Problem.

Wenn du mehr über den konkreten Einsatz von User Generated Content erfahren willst, der individuell auf dein Unternehmen zugeschnitten ist, dann sprich uns unter: hello@fynal.com an. Wir bieten dir Lösungen. Versprochen.